济宁市任城区阜桥街道解放路社区开展“智慧助老帮认证 便民服务暖民心”志愿服务活动

鲁网8月22日讯为切实解决辖区老年人不会使用智能手机、难以自主完成养老保险待遇资格认证的难题互联网持牌配资券商，近日，济宁市任城区阜桥街道解放路社区开展“智慧助老帮认证 便民服务暖民心”志愿服务活动，用心用情为老年居民提供贴心帮扶。

不少高龄老年人不会操作智能手机，线上认证流程让他们犯了难。了解到这一情况后，社区志愿者主动靠前服务，邀请有需要的老年人来到社区服务大厅，现场协助办理养老资格认证。志愿者耐心引导老人调整姿态，规范拍摄人脸信息，一步步操作手机完成认证流程，同时细致询问老人身体与生活情况，向老人讲解资格认证政策，提醒老人牢记认证周期，防止因逾期未认证影响养老金正常领取。

针对行动不便、无法前来社区的独居、高龄老人，社区还将持续提供上门认证服务，把服务送到群众家门口。志愿者一边操作，一边用通俗易懂的语言讲解手机基础操作知识，提升老年人数字化适应能力。

小小的便民举措，承载着浓浓的民生温度。下一步，解放路社区将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展各类适老化便民服务，不断优化服务方式，延伸服务触角，以精细化基层服务切实提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。（通讯员 吴硕硕）

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